Fondée en 1990, la Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) fête ses 35 ans. Afin de permettre aux populations de découvrir ses métiers et ses missions, la compagnie organise depuis le 23 juin, et ce jusqu’à fin août 2025, des journées portes ouvertes dans plusieurs communes et villes du pays.
À l’agence d’Abobo Centre, située à quelques encablures de la mairie, où elle a posé ses valises le jeudi 26 juin, une vingtaine de journalistes membres de l’ONG Confrères Journalistes, avec à leur tête son président Moussa Traoré, ont parcouru les différents stands, où de nombreuses informations et explications leur ont été fournies.
Les journalistes ont été imprégnés des mécanismes mis en œuvre pour fournir une énergie de qualité à la population.
Au stand PTME, ils ont appris que la CIE gère six aménagements hydroélectriques (Ayamé 1, Ayamé 2, Kosso, Taabo, Buyo et Faé) ainsi qu’une centrale thermique à Vridi. Juste à côté des producteurs, il existe une centrale de transport d’énergie et de télécommunications. À côté de la CIE, interviennent aussi des producteurs indépendants (IPP).
La CIE représente 31 % de la production nationale, avec une puissance installée de 504 MW sur un total de 2 229 MW pour la Côte d’Ivoire. Le secteur de la production est libéralisé et toute l’électricité est injectée sur le même réseau, qualifié de maillé.
Par la suite, la chaîne se poursuit avec la CIE qui assure le transport, la gestion du réseau, la distribution et la commercialisation.
Interrogée sur les raisons du coût de l’électricité, la compagnie a expliqué qu’elle supporte des charges de maintenance et de personnel, et qu’une grande partie de la production est thermique (gaz, fuel), ce qui génère des coûts qu’elle tente de maîtriser.
La CIE a également expliqué aux journalistes que la Côte d’Ivoire est interconnectée au Ghana, au Burkina Faso, au Mali et au Liberia. Le pays apporte une assistance au Ghana, avec une compensation en fin d’année, tandis qu’avec le Burkina, le Mali et le Liberia, il s’agit de ventes d’électricité. La production ivoirienne est aujourd’hui jugée suffisante pour les besoins des ménages. Si la CIE détient 31 % de la production, les 69 % restants proviennent des producteurs indépendants, d’où la nécessité d’étendre le réseau.
Au stand consacré à la commercialisation, la CIE a indiqué qu’aujourd’hui, plus de 75 % des clients utilisent des compteurs prépayés, qui présentent plusieurs avantages. Toutefois, les clients prépayés paient les mêmes charges que ceux disposant de compteurs postpayés.
Concernant le programme Électricité Pour Tous, qui proposait auparavant un compteur à 1 000 F, la CIE a précisé qu’il s’agit de compteurs téléguidés et programmés. « Si on te dit que tu dois rembourser en dix ans, on sait ce que tu dois rembourser chaque mois. Donc, quand on surveille et que tu n’es pas dans la rubrique de remboursement, on suspend ta fourniture pour t’amener à venir payer », a expliqué un agent.
Pour ce qui est des tableaux électriques défaillants, le client peut faire une réclamation au 179 et le remplacement est gratuit.
La CIE a assuré que les dépannages sont assurés 24h/24 et 7 jours sur 7. De plus, les factures ont été simplifiées pour une meilleure lisibilité.
La compagnie se mobilise également pour innover et améliorer ses services. Plusieurs applications ont été développées dans ce sens.
Les compteurs prépayés proviennent de Chine, qui fournit approximativement 550 000 compteurs par an à la Côte d’Ivoire.
S’agissant des ressources humaines, la CIE a indiqué qu’elle compte plus de 5 500 collaborateurs, dont 99 % sont Ivoiriens. Des étrangers sont également recrutés lorsqu’ils présentent des compétences spécifiques. Pour intégrer la CIE, deux possibilités existent : le recrutement direct ou les stages. La compagnie est partenaire de certaines grandes écoles, comme l’INP-HB ou l’Université Félix Houphouët-Boigny, permettant l’intégration par alternance.
Au niveau de l’assistance sociale, la CIE dispose de 15 assistants sociaux répartis sur l’ensemble du territoire pour veiller au bien-être de ses collaborateurs. Des sensibilisations sont menées sur le VIH/Sida, la gestion des revenus ou encore la gestion de carrière. La CIE dispose également d’un psychiatre pour accompagner les travailleurs.
Au terme de la visite, Mme Bonny Emma, directrice des ressources humaines de la CIE et présidente du comité d’organisation des festivités marquant le 35ᵉ anniversaire de la compagnie, a remercié les journalistes pour cette incursion au sein de l’entreprise.
Elle a précisé que les journées portes ouvertes seront suspendues durant les mois de septembre, octobre et novembre, avant de reprendre en décembre pour se clôturer avec des activités sociales et de cohésion au sein de l’entreprise.
Fulbert Yao
