Les assises du Séminaire Bilan du Hadj 2024 organisé par la Côte d’Ivoire ont eu lieu , le jeudi 03 octobre 2024, au cabinet du Ministre de l’Interieur et de la Sécurité, au plateau.
A cette rencontre plusieurs points de satisfactions enregistrés ont été relevés.
Il s’agit:
1- Au niveau de la Direction Générale des Cultes
La Direction Générale des Cultes a pu noter:
La bonne synergie observée entre les équipes du Commissariat et celle de la DGC;
la résilience et la disponibilité de l’équipe en charge du traitement des dossiers des pèlerins:
la célérité dans l’exécution du traitement des dossiers des pèlerins pour les demande de visas:
le traitement à temps de la totalité des passeports des pèlerins transmis, par le Commissariat du Hadj:
l’implication du Ministre de l’Intérieur et de la Sécurité à tous les stades des préparatifs et sa présence aux côtés des pèlerins pendant toute la durée du circuit rituel.
2- Au titre du Commissariat du Hadj
A ce niveau l’on note:
La prise en compte effective des préoccupations des pèlerins par le Gouvernement de Côte d’Ivoire sous la guidance éclairée du Président de la République;
la présence constante de Monsieur le Ministre de l’Intérieur et de la Sécurité aux côtés de la Communauté musulmane:
la bonne collaboration entre les sous-commissions du Commissariat du Hadj et les autres acteurs.
3- Au niveau d’Air Côte d’Ivoire
Air Côte d’Ivoire a enregistré une grande satisfaction sur les points suivant:
Le temps de traitement réduit des pèlerins à l’aérogare Sud avec l’enregistrement automatique des passagers;
le bon fonctionnement du projet <<< route Makkah >> en phase aller;la bonne collaboration entre Air Côte d’Ivoire et ses partenaires Flynas et ACS-CI durant toutes les 2 phases; la bonne collaboration en Arabie Saoudite entre les équipes du Commissariat du Hadj, ACS-CI et celle d’Air Côte d’Ivoire:
la disponibilité des salles d’embarquement dès l’arrivée des pèlerins à l’aéroport de Djeddah:
l’octroi de badges d’accès aéroportuaires aux agents d’Air Côte d’Ivoire;
– le transfert rapide des bagages à la mosquée lors de la phase 2;
le respect des dates de retour;
la réception effective des bagages par les pèlerins;
4- S’agissant du Consulat Général de Côte d’Ivoire à Djeddah.
Le Consulat a exprimé une satisfaction générale à l’endroit des acteurs impliqués dans Forganisation du Hadi 2024. Aussi a-t-il relevé.
Le soutient constant des autorités sacudiennes à la Mission Hadj de Côte d’ivoire, marqué par la prorogation de la date butoir de fermeture du systéme électronique;
Tassistance du Ministère du Hadj et de la Oumra aux équipes de la Mission Ivoinenne lors des arrivées et départs des pèlerins aux aéroports de Médine et de Djeddah;
l’appui des partenaires privés saoudiens à la Mission Ivoirienne en terme de logistique et de personnel d’encadrement la présence des équipes de la Mission Ivoirienne du Hadj aux côtés des pèlerins,
à toutes les étapes du séjour en Terre Sainte la facilitation de la gestion des passeports et le déplacement des pèlerins sur le circuit rituel par les Bureaux 19 et 20.
5- Au niveau des opérateurs Privés
Les Opérateurs Privés du Hadj ont relevé les points de satisfactions suivant:
La rapidité dans le traitement des dossiers de visas et des billets d’avion,
la bonne prestation des services liés à l’hébergement, la restauration et le transport pendant le circuit du Machair
la bonne synergie observée entre les différentes équipes liées à l’organisation des activités du hadj
l’implication de l’Agent Comptable Central du Trésor dans le transfert des fonds vers le système électronique du Hadj
l’amélioration de l’organisation technique du hadj:
l’implication de la tutelle à tous les stades des préparatifs
l’évolution des mécanismes de communication:
la facilité de regroupement et la fluidité des formalités dans les aéroports;
le respect des clauses de contrat par les logeurs et les restaurateurs
la disponibilité des médicaments et produits pharmaceutiques: la complicité entre les acteurs médicaux privés-publics
le progrès au niveau de l’hébergement et de la restauration:
l’assistance quotidienne accordée aux pèlerins vulnérables;
la formation des opérateurs privés à l’utilisation de certaines fonctions du e hadj
Fulbert Yao
